Håndtering og indsats ved udadreagerende, voldsomme og truende borgere
Vi tilbyder specialiseret støtte i form af fast vagt til plejehjem på Sjælland, Fyn og Jylland, der oplever udfordringer med borgere med udadreagerende adfærd. Vi er et vikarbureau med særligt fokus på konflikthåndtering af udadreagerende, truende og voldsomme borgere – særligt i ældreplejen, hvor sygdomsbilledet ofte er præget af demens og kognitive forstyrrelser.
Vi ved, at adfærden ikke er bevidst
Den opstår som følge af kontroltab, forvirring, overstimulering og manglende sygdomsindsigt. Vi arbejder dagligt med borgere, der har frontallapsdemens med lav impulskontrol og Alzheimers, hvor frustration og mistro ofte fører til vredesudbrud.
I de tilfælde træder vi til med fast vagt – ikke som en vagt i klassisk forstand, men som en plejehjemsvagt, der skaber ro, afstand og forudsigelighed omkring den enkelte borger.
Vores tryghedspersonale benytter en low-arousal tilgang og arbejder med teknikker som afskærmning, afledning og konfliktnedtrapning, altid tilpasset borgerens dagsform og funktionsniveau.
Vi går ikke i konfrontation og overtager ikke plejen – vi støtter det faglige team og aflaster i perioder med høj uro eller gentagen udfordrende adfærd.
Behovet for specialiseret støtte i ældreplejen vokser
Flere borgere flytter i dag på plejehjem med fremskreden demens, psykiatriske symptomer eller adfærdsmæssige udfordringer, som kræver særlig håndtering.
Når adfærden bliver en fare
I visse tilfælde kan en enkelt borger udgøre en potentiel fare for både medbeboere og personale, hvis adfærden er truende, uforudsigelig eller fysisk grænseoverskridende.
En midlertidig løsning
Her kan vores tryghedspersonale træde til – eksempelvis i situationer, hvor en borger venter på forflyttelse til andet tilbud, men ventetiden er lang og hverdagen i mellemtiden er belastet for omgivelserne.
Vores tryghedspersonale skaber ro, struktur og forudsigelighed, så både borgeren og miljøet omkring kan stabiliseres, indtil en varig løsning er mulig.
Professionel faglighed og dokumentation
Vi bidrager med professionel tilstedeværelse og konfliktnedtrapning – og støtter op, når personalet står i en situation, de ikke kan eller skal håndtere alene.
Supervision og VISO-erfaring
Vi er blevet superviseret af sygeplejersker og har kendskab til VISO fra tidligere forløb med særlig håndtering af udadreagerende borgere.
Lovgivning og dokumentation
Alt personale er bekendt med lovgivning om magtanvendelse, selvbestemmelse og serviceloven. Vi står for daglig registrering og udfyldning af adfærdsskemaer.
Vores team og kompetencer
Erfaring og baggrund
Vores tryghedspersonale har erfaring med plejehjem, bosteder og har oftest en baggrund som sikkerhedsvagt. De er mentalt afklarede, fysisk robuste og trænede i at stå i svære situationer – uden at skabe mere uro.
Proaktiv forebyggelse
Vores plejehjemsvagter arbejder proaktivt med at forebygge uro ved at aflæse borgerens signaler før eskalering. F.eks. ved rastløshed tager vi initiativ til aktiviteter som en rolig gåtur, der giver struktur, efterfulgt af hvile for at undgå overstimulering.
Fortællinger om de opgaver, vi har været en del af
Frontallapsdemens
En borger med frontallapsdemens reagerede voldsomt, når tingene ikke gik efter hans hoved og når han blev afbrudt i sine handlinger og ritualer. Han havde meget lav impulskontrol og kunne hurtigt blive fysisk truende. Her trådte vores tryghedspersonale til med rolig tilstedeværelse, afskærmning og struktur i hverdagen – hvilket hurtigt skabte mere ro omkring borgeren og resten af afdelingen.
Alzheimers og vrangforestillinger
En kvindelig borger med Alzheimers oplevede ofte vrangforestillinger, blev mistroisk over for personalet og nægtede hjælp. Med en fast tryghedsperson, som var rolig, forudsigelig og genkendelig, faldt hendes uro – og samarbejdet i hverdagen blev igen muligt.
Psykotisk adfærd
Vi blev tilkaldt til en mandlig beboer med psykotisk adfærd og gentagne vredesudbrud i sociale sammenhænge. Vores personale arbejdede med struktur, afledning og tilstedeværelse, der hjalp med at dæmpe situationerne, før de udviklede sig.
Grænseoverskridende adfærd
En yngre beboer med tidligt opstået demens havde svært ved at aflæse sociale grænser og udviste grænseoverskridende kontakt. Med skærmning, tålmodighed og tilpassede aktiviteter lykkedes det at mindske de forstyrrende episoder og skabe en tryggere atmosfære.
Fælles for opgaverne var, at vores tryghedspersonale skabte tryghed for medarbejdere, medbeboere og mere forudsigelighed for de konfliktskabende borgere.
Årsager der kan være til grund for udadreagerende adfærd hos borgere med demens
Kontroltab i dagligdagen – fx ved hjælp, der opleves som påtvunget
Lav impulskontrol, især ved frontallapsdemens
Overstimulering fra støj, lys, mennesker og aktivitet
Understimulering og kedsomhed, der fører til rastløshed
Vrangforestillinger eller fejlfortolkninger af omgivelserne
Mistro eller paranoia rettet mod personale eller medbeboere
Psykotiske symptomer som hallucinationer
Manglende forståelse for egne begrænsninger og situation
Smerter eller uopdaget fysisk ubehag (fx urinvejsinfektion)
Manglende søvn eller forstyrret døgnrytme
Angst og desorientering i nye omgivelser, fx ved indflytning
Fejlfortolkning af fysisk kontakt under pleje
Hukommelsestab og gentagen frustration over egen forvirring
Manglende sproglige evner til at udtrykke behov
Skam, ydmygelse eller tab af værdighed
Reaktion på at blive afbrudt, afvist eller modsagt
Tidligere personlighedstræk, der forstærkes af demens
Reaktion på sanseforstyrrelser eller syns-/hørenedsættelse
Følelse af isolation eller ensomhed
Ændringer i medicin eller bivirkninger heraf
Tiltag og metoder vi også anvender i håndtering af udadreagerende adfærd
Vi benytter afskærmning ved uro i fællesarealer eller behov for pause
Vi afleder borgeren nænsomt og skaber ro ved fokusændring
Vi møder borgeren med neutral stemmeføring og roligt kropssprog
Vi undgår direkte konfrontation, især ved vrede eller affekt
Vi tilpasser vores tilstedeværelse efter borgerens dagsform og forstyrrelsestærskel
Vi bruger fysisk placering bevidst for at skabe tryghed og undgå blokering
Vi skaber struktur og forudsigelighed gennem tydelig adfærd og faste rutiner
Vi skærmer borgeren fra forstyrrende indtryk som støj, uro og skiftende personer
Vi spejler borgerens følelser og anerkender oplevelsen bag adfærden
Vi skaber afstand, når der er tegn på optrapning – både fysisk og verbalt
Vi undgår unødige instruktioner, der kan skabe modstand
Vi samarbejder tæt med plejepersonalet og understøtter deres arbejde
Vi fungerer som stabiliserende tilstedeværelse i længerevarende eller akutte forløb
Vi observerer og registrerer mønstre i borgerens reaktioner for at forebygge fremtidig uro
Vi tilpasser kommunikationen til borgerens kognitive niveau og forståelsesramme
Vi handler ud fra empati og professionel afstand – aldrig følelser eller impulser
Vi sikrer, at vores tilgang er konsekvent og genkendelig for borgeren
Vi respekterer borgerens integritet og forsøger altid at bevare værdighed i svære situationer
Vi indgår som en tryg buffer mellem borgeren og omgivelserne
Vi arbejder ud fra low-arousal-tilgangen og minimerer stimuli og konfrontation
Tryghedspersonale.dk tilbyder ikke standardløsninger
Vi forstår, at det kræver mere end blot ekstra hænder at håndtere borgere med udadreagerende adfærd. Det kræver ro, faglighed og en særlig evne til at stå fast i situationer, hvor stemningen er på kogepunktet, uden at blive en del af konflikten.
Vores personale er vant til at arbejde i spændingsfeltet mellem uro og omsorg – og vi ved, hvordan vi skaber tryghed, uden at fjerne fokus fra det menneskelige.
Vi leverer målrettet støtte, hvor behovet er størst.
Har jeres plejehjem brug for en fast vagt?
Vi kan skabe ro, stabilitet og sikre et trygt arbejdsmiljø – også når hverdagen bliver kompleks. Kontakt os for en hurtig og tryg løsning.
Ring til os døgnet rundt
+45 41 44 33 33
Akut hjælp
Vi rykker ud med det samme
Fast vagt på plejehjem i hele Danmark
Vi dækker Sjælland, Fyn og Jylland med specialiseret personale.
